Politica de rambursare
Deoarece avem o politică de returnare de 30 de zile, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a solicita returnarea produsului.
Pentru a vă putea întoarce, acesta trebuie să fie în starea în care produsul dvs. ajunge la dvs., adică trebuie să fie nepurtat sau nefolosit, etichetat și în ambalajul original. În plus, trebuie să aveți o chitanță sau un document de achiziție.
Ne puteți contacta la adresa infopakandgo@gmail.com pentru a iniția o rambursare. Vă rugăm să rețineți că returnările trebuie trimise la următoarea adresă: Akçalı Mah. Altınkum cluster houses 1BU Arsuz/HATAY
Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite o etichetă de returnare și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Produsele trimise către noi nu vor fi acceptate fără o cerere de returnare.
Pentru toate întrebările dvs. despre returnări, ne puteți contacta oricând la infopakandgo@gmail.com.
Daune și probleme
Vă rugăm să examinați comanda atunci când o primiți și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit. Deci putem evalua şi rezolva problema.
Excepții/produse nerambursabile
Unele tipuri de produse, cum ar fi produse perisabile (de exemplu, alimente, flori sau plante), produse speciale (de exemplu, comenzi speciale sau produse personalizate) și produse de îngrijire personală (de exemplu, produse de înfrumusețare) nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm returnări pentru substanțe periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la un anumit produs, vă rugăm să ne contactați.
Din păcate, nu putem accepta returnări pentru produse cu discount și carduri cadou.
Categorie: Schimbări
Cea mai rapidă modalitate de a obține produsul dorit este să returnați produsul pe care îl aveți și să faceți o achiziție separată pentru noul produs după ce returnarea este acceptată.
Perioada de retragere de 14 zile în Uniunea Europeană
În ciuda celor menționate mai sus, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile, indiferent de motiv și fără niciun motiv, dacă produsul este expediat în Uniunea Europeană. După cum am menționat mai sus, în cazul în care produsul dvs. ajunge la dvs., adică trebuie să fie nepurtat sau neutilizat, acesta trebuie să fie etichetat și în ambalajul original. În plus, trebuie să aveți o chitanță sau un document de achiziție.
Rambursări
După primirea și revizuirea rambursării, vă vom informa și vă vom anunța dacă cererea dvs. de rambursare a fost aprobată. Dacă solicitarea dvs. este acceptată, metoda dvs. de plată inițială va fi rambursată automat în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de carduri de credit să proceseze și să trimită o rambursare.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat rambursarea, vă rugăm să ne contactați la infopakandgo@gmail.com.